家樂(lè)福中國(guó)的經(jīng)營(yíng)節(jié)節(jié)敗退。近日，有媒體報(bào)道稱，家樂(lè)福在廣州、深圳兩個(gè)城市已無(wú)運(yùn)營(yíng)門(mén)店。另外，北京商報(bào)記者了解到，家樂(lè)福在無(wú)錫、上海等地門(mén)店也相繼關(guān)停。目前，家樂(lè)福在北京的在營(yíng)門(mén)店僅剩兩家，同時(shí)店內(nèi)多數(shù)貨架空置。同時(shí)，家樂(lè)福北京雙井店僅上午營(yíng)業(yè)一會(huì)兒便閉店。經(jīng)歷了購(gòu)物卡擠兌、門(mén)店缺貨，家樂(lè)福的現(xiàn)金流、供應(yīng)鏈危機(jī)不斷顯現(xiàn)。尤其，在消費(fèi)變化的時(shí)代，家樂(lè)福中國(guó)屬于一個(gè)轉(zhuǎn)型偏慢的案例，在市場(chǎng)中掉隊(duì)。家樂(lè)福中國(guó)能否“重獲新生”還是未知數(shù)。

廣州最后一家家樂(lè)福閉店

關(guān)店的霧霾依舊籠罩著家樂(lè)福中國(guó)。據(jù)媒體報(bào)道稱，家樂(lè)福廣州新市店已經(jīng)關(guān)閉。北京商報(bào)記者聯(lián)系到，家樂(lè)福廣州新市店所在項(xiàng)目廣州百信廣場(chǎng)。該項(xiàng)目的接線工作人員表示，家樂(lè)福超市已連續(xù)幾天沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，未來(lái)是否繼續(xù)營(yíng)業(yè)尚不清楚。

【資料圖】

不過(guò)，根據(jù)消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)布的視頻、圖片可以發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)福廣州新市店在8月25日便在門(mén)店門(mén)口張貼了“停業(yè)公告”提到，“因業(yè)務(wù)調(diào)整，我店將在8月26日停止?fàn)I業(yè)”。

值得關(guān)注的是，新市店是家樂(lè)福中國(guó)在廣州的最后一家門(mén)店。

另外，今年8月初，有深圳居民在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱，家樂(lè)福深圳領(lǐng)展中心的門(mén)店停止?fàn)I業(yè)，這也是家樂(lè)福中國(guó)在深圳的最后一家門(mén)店。

家樂(lè)福廣州新市店停止?fàn)I業(yè)則意味著廣州、深圳再無(wú)家樂(lè)福。

對(duì)于，家樂(lè)福中國(guó)目前的在營(yíng)門(mén)店數(shù)量，北京商報(bào)記者嘗試采訪家樂(lè)福中國(guó)總部，但截至發(fā)稿前，家樂(lè)福中國(guó)總部方面并未給出回應(yīng)。

不僅是廣深兩地，今年以來(lái)家樂(lè)福在各地門(mén)店紛紛停止?fàn)I業(yè)。今年以來(lái)，家樂(lè)福北京關(guān)停了十余家門(mén)店，目前僅剩兩家在營(yíng)門(mén)店。在營(yíng)北京家樂(lè)福門(mén)店內(nèi)的貨架也多數(shù)處于空置狀態(tài)，且在營(yíng)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間調(diào)整，四元橋店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為10-18點(diǎn)，雙井店僅上午開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。另外，上海、無(wú)錫、蘇州、海口等地的家樂(lè)福門(mén)店先后關(guān)停。公開(kāi)信息顯示，武漢地區(qū)的家樂(lè)福門(mén)店已全部關(guān)閉。

欠款讓經(jīng)營(yíng)雪上加霜

盡管家樂(lè)福中國(guó)在關(guān)停部分區(qū)域門(mén)店時(shí)常提到“線路維修”“業(yè)務(wù)調(diào)整”等原由，但多位業(yè)內(nèi)人士表示，家樂(lè)福中國(guó)的資金鏈、供應(yīng)鏈均出現(xiàn)了不少問(wèn)題。

針對(duì)家樂(lè)福在營(yíng)門(mén)店缺貨問(wèn)題，一位知情人士向北京商報(bào)記者透露，因?yàn)橥锨饭?yīng)商貨款，供應(yīng)商要求“家樂(lè)福沒(méi)有給供應(yīng)商結(jié)賬，供應(yīng)商就不給賣(mài)場(chǎng)供貨”，沒(méi)有新的資金注入，家樂(lè)福中國(guó)門(mén)店很難實(shí)現(xiàn)重新補(bǔ)貨。

另外，家樂(lè)福中國(guó)與被辭退的員工間還有關(guān)于“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”的糾紛。北京商報(bào)記者從多位受訪者處了解到，被家樂(lè)福中國(guó)辭退后，員工不僅難拿到N+1或N+2的賠償金，甚至連基本工資都要分期發(fā)放，即使接受分期賠償?shù)臈l款，也有不少被辭員工補(bǔ)償金未能按時(shí)、足額到位。

此外，家樂(lè)福購(gòu)物卡的持卡消費(fèi)也被不少消費(fèi)者投訴至消協(xié)部門(mén)。今年初以來(lái)，家樂(lè)福購(gòu)物卡的使用方式從無(wú)法購(gòu)買(mǎi)部分商品，變更為總額的20%可使用購(gòu)物卡結(jié)算，再變?yōu)楝F(xiàn)在的須經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證后，消費(fèi)者預(yù)約持卡消費(fèi)且單次最多只可消費(fèi)500元。或許，家樂(lè)福中國(guó)希望通過(guò)限制購(gòu)物卡消費(fèi)來(lái)緩解資金鏈壓力，但效果似乎不盡如人意。

家樂(lè)福母公司蘇寧易購(gòu)發(fā)布的2023年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，受家樂(lè)福中國(guó)閉店帶來(lái)的一次性賠償?shù)荣M(fèi)用支出、商譽(yù)及長(zhǎng)期資產(chǎn)減值合計(jì)影響，今年上半年家樂(lè)福中國(guó)預(yù)計(jì)凈虧損9.5億-11億元。

轉(zhuǎn)型滯后徹底掉隊(duì)？

如今再度走入家樂(lè)福中國(guó)的超市門(mén)店，已然不是過(guò)往繁榮有序的場(chǎng)景，商品不再分類且有序擺放在貨架上，只有閑置的貨架，還有忙著兌換購(gòu)物卡的消費(fèi)者。

2010年前后，家樂(lè)福在中國(guó)經(jīng)營(yíng)幾乎達(dá)到巔峰，年?duì)I收規(guī)模近350億元?？上У氖?，伴隨著2012年電商行業(yè)的飛速崛起，家樂(lè)福所在的傳統(tǒng)線下商超受到了極大沖擊。至此，家樂(lè)福中國(guó)便走上了下坡路。

尤其，電商、即時(shí)零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新模式影響了消費(fèi)者的購(gòu)物方式，在此消費(fèi)趨勢(shì)下，家樂(lè)福面對(duì)這一行業(yè)變革并沒(méi)有多少積極動(dòng)作，仍然采取傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)模式。同時(shí)，在實(shí)體零售中，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店成為黑馬。盡管家樂(lè)福中國(guó)快速入局新業(yè)態(tài)，但家樂(lè)福中國(guó)旗下倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店經(jīng)歷開(kāi)開(kāi)停停，沒(méi)能激起更多的水花。

在北京社科院副研究員王鵬看來(lái)，以家樂(lè)福為代表的傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)形態(tài)商超已經(jīng)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型困頓期，隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，家樂(lè)福原有的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展以及在直播電商的沖擊之下，傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)的客流不斷縮緊，大賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈線條長(zhǎng)、層次多到如今也成為了劣勢(shì)，家樂(lè)福如今已被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。未來(lái)，家樂(lè)福如能對(duì)消費(fèi)品、消費(fèi)行為、消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行重新定義和塑造，轉(zhuǎn)型為多渠道、多服務(wù)，以需求和體驗(yàn)為中心、技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的新型業(yè)態(tài)，或許能夠破解經(jīng)營(yíng)困局。

北京商報(bào)記者?王維祎?王思琦

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