客戶是企業(yè)之魂,了解客戶需求,企業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展。前海人壽多年來以客戶為中心,除了為客戶提供保險保障外,還主動傾聽客戶心聲,了解客戶需求,構建多維增值服務體系,為客戶提供人性化、差異化、精細化的服務。國內就醫(yī)協(xié)助服務作為前海人壽增值服務之一,能讓客戶安心就醫(yī)的同時,也讓客戶真切感受到前海人壽的服務溫度與就醫(yī)新體驗。

具體而言,前海人壽提供的國內三甲醫(yī)院就醫(yī)協(xié)助增值服務,包括指定專家門診預約、指定專家手術安排及指定專家病房住院安排,全程有專人跟進服務,讓患者安心就醫(yī)。目前,該服務已覆蓋321個城市,合作醫(yī)院包括北京協(xié)和醫(yī)院、四川華西醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院等全國知名醫(yī)院。

服務內容包括:門診預約,綜合患者病情、就診時間等要求,甄選并協(xié)助預約匹配的醫(yī)院、科室、號源就診;住院安排,為患者住院提供床位協(xié)調、出入院手續(xù)協(xié)辦、住院探訪及住院相關的問題咨詢等服務;手術安排,協(xié)調專家進行手術及住院服務,并按患者需求提供后續(xù)治療方案溝通、制訂術后康復建議書等服務。

除了國內就醫(yī)協(xié)助服務,前海人壽增值服務還包括海外就醫(yī)、海外二次診療、境內外多學科綜合會診、醫(yī)學陪診、檢查加急服務、上門護理服務等。同時,前海人壽依托旗下三級綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、高端康養(yǎng)社區(qū)等資源,已構建涵蓋3大類29個項目的具有前海特色的“保險+醫(yī)療”“保險+養(yǎng)老”“保險+VIP服務”多維增值服務體系,全面覆蓋健康管理、養(yǎng)老服務、客戶關懷等多維度品質服務項目。

目前,前海人壽國內就醫(yī)協(xié)助增值服務已讓大量的客戶享有了周到的關心與呵護,并得到了客戶的廣泛好評與肯定。接下來,前海人壽還將繼續(xù)豐富增值服務內容,不斷優(yōu)化服務操作流程和方式,持續(xù)提升客戶體驗,守護客戶美好生活。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關鍵詞：